เทรนด์เทคโนโลยี ที่กำลังจะเปลี่ยนโลกธุรกิจในปี 2025
ปัจจุบันอย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่าโลกของเรานั้นขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีทั้งสิ้น ยิ่งมีสถานการ์แพร่ระบาดโควิด 19 แล้วนั้น ยิ่งทำให้เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวัน และมนุษย์ก็พึ่งพามันมากขึ้น เนื่องจากนวัตกรรม เทคโนโลยีเหล่านี้มีความแม่นยำ และผิดพลาดน้อยกว่ามนุษย์ จนกระทั่งมันเกิดเทรนด์ทางด้านเทคโนโลยี หรือไอที ที่สามารถเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจได้เลย
วันนี้พาทุกคนมาดู 5 เทรนด์เทคโนโลยีใหม่ ที่คาดว่าจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจในปี 2025
-
ผู้ช่วยอัจฉริยะ Smart Assistant
ผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่ดำเนินโดย AI (Artificial Intelligence) กลายเป็นตัวช่วยสำคัญของมนุษย์ ในปี 2025 เชื่อว่าระบบคอมพิวเตอร์จะมีความฉลาดมากยิ่งขึ้น และสามารถตอบคำถามที่ปัจจุบันนักวิทยาศาสตร์อาจจะยังหาคำตอบไม่ได้ด้วยซ้ำ ซึ่งเดี๋ยวนี้งบประมาณในการทำ AI ไม่ได้สูงมากเหมือนยุคแรกๆ ดังนั้นหลายองค์กรเริ่มมีการนำ AI เข้ามาช่วยในด้านการทำงาน และแม้แต่คนทั่วไปเองก็หยิบ AI มาใช้ในชีวิตประจำวันด้วยเช่นกัน เรียกได้ว่า AI ได้เข้าไปแทรกซึมอยู่ในทุกอุตสาหกรรมเลยก็ว่าได้ เพราะมันได้ทำหน้าที่เสมือนมันสมองของมนุษย์ที่มีความถูกต้อง แม่นยำกว่า อีกทั้งยังสามารถเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจได้อีกด้วย
-
เทคโนโลยีการเชื่อมต่อประสิทธิภาพสูง 5G
ปัจจุบันเทคโนโลยีการเชื่อมต่อ 5G หรืออุปกรณ์ที่เป็นระบบ IoT เริ่มมีใช้งานในภาคอุตสาหกรรมและองค์กรใหญ่ ๆ กันแล้ว จริงอยู่ว่าในช่วงระยะไม่กี่ปีนี้เทคโนโลยีการเชื่อมต่อประสิทธิภาพสูงเหล่านี้จะยังกระจุกตัวอยู่ในกลุ่ม Enterprise แต่ในปี 2025 เป็นต้นไป เทคโนโลยีการเชื่อมต่อประสิทธิภาพสูงเหล่านี้จะกระจายตัวไปสู่กลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก และมีแนวโน้มว่าในปี 2030 เรื่องของการเชื่อมต่อด้วย 5G จะครอบคลุมประชากรกว่า 80% ของประชากรโลก ดังนั้นจะมีหลายธุรกิจที่ได้ผลประโยชน์จากการพัฒนาของเทคโนโลยีตัวนี้ เช่น กลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม ธุรกิจสื่อทีวีและดิจิตัล
-
ระบบคอมพิวเตอร์คุณภาพสูง Cloud Computing
Cloud เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่เกิดขึ้นเพื่อรองรับการทำงานของผู้ใช้งานในทุกๆด้าน ทั้งด้านระบบเครือข่าย ด้านการจัดเก็บข้อมูล ด้านการติดตั้งฐานข้อมูล หรือการใช้งานซอฟต์เฉพาะด้านในธุรกิจต่างๆ เป็นต้น ซึ่งใน 2-3 ปีมานี้ Cloud ถูกนำมาใช้ในองค์กรใหญ่ๆมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของ Public Cloud ก็คือการฝากข้อมูลไว้ที่ระบบของผู้ให้บริการด้านนี้ หรือจะเป็น Private Cloud ที่เป็นระบบเฉพาะขององค์กรนั้นๆเอง
การใช้ Cloud นับว่าเป็นตัวช่วยสำคัญสำหรับองค์กรตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ นอกจากจะไม่ต้องลงทุนในซอฟท์แวร์ และฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์แล้ว ยังทำให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจาก Cloud สามารถรองรับการขยายตัว สามารถตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วได้ทันท่วงที
-
เทคโนโลยีหุ่นยนต์ขั้นสูง (Advanced robotics)
Advanced Robotics มีความคล่องแคล่วและมีความเป็นอัจฉริยะมากขึ้น สามารถปฏิบัติงานที่ละเอียดอ่อนมากได้โดยอัตโนมัติ เทคโนโลยีเหล่านี้ยังก่อให้เกิดประโยชน์ที่สำคัญแก่สังคมอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นระบบผ่าตัดด้วยหุ่นยนต์ ที่ช่วยทำการผ่าตัดแบบแผลเล็ก และหุ่นยนต์ที่ประกบกับตัวมนุษย์เพื่อช่วยการเคลื่อนไหวผู้พิการและผู้สูงอายุ
-
เทคโนโลยีระบุตัวตน (Biometric technology)
Biometrics เป็นเทคโนโลยีระบุตัวตน (Identification) และตรวจพิสูจน์ผู้ใช้ (Verification) โดยใช้เทคนิคการแปรค่าเอกลักษณ์เฉพาะของแต่ละบุคคล (Personal identity) โดยนำลักษณะทั้งทางกายภาพและชีวภาพ มาวิเคราะห์และเปรียบเทียบความแตกต่าง ทำให้มีความปลอดภัยมากขึ้น ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และสะดวกยิ่งขึ้นกว่าเดิม ล่าสุดมีรายงานเผยออกมาว่าบริษัทกว่า 72 % กำลังวางแผนที่จะยกเลิกรหัสผ่านแบบเดิมภายในปี 2025 ซึ่งจะก่อให้เกิดการใช้รูปแบบการยืนยันตัวตนแบบใหม่อย่างใบหน้า เสียง ตา มือ และลายเซ็น
ด้วยเทคโนโลยีมากมายที่เกิดขึ้นในหลายด้าน จึงเป็นความท้าทายที่จะก้าวให้ทัน ทุกความก้าวหน้าถือเป็น “สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป” จริงๆแล้ว ไม่ใช่ทุกเทคโนโลยีที่สามารถส่งผลเปลี่ยนแปลงในสังคม และแวดวงธุรกิจได้ แต่อย่างที่ทุกคนได้อ่านมา บางสิ่งมันค่อนข้างจะอิมแพค สร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ทำให้องค์กรเองก็ต้องตื่นตัว Ready to adjust และ Up-to-date ตลอดเวลา เพื่อสร้างผลประโยชน์แก่องค์กรสูงสด
ในปี 2025 เทคโนโลยีจะยังคงมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาธุรกิจในหลายๆ ด้าน โดยมีกระแสเทคโนโลยีหลักๆ ที่ควรจับตามองดังนี้
-
ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง (AI & Machine Learning)
การใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) จะขยายขอบเขตและความสามารถมากยิ่งขึ้นในปี 2025 AI จะถูกนำมาใช้ในหลากหลายด้าน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การพยากรณ์ และการตัดสินใจ รวมถึงการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อาทิ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และการพัฒนาโปรแกรมบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้แบบทันทีทันใด
-
อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT)
IoT จะมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมต่อและเก็บข้อมูลจากอุปกรณ์ต่างๆ ทำให้สามารถวิเคราะห์และใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการตัดสินใจทางธุรกิจได้ อุปกรณ์ IoT จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตและการจัดการทรัพยากรในภาคอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค และเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างนวัตกรรม
-
บล็อกเชนและการเงินดิจิทัล
บล็อกเชนจะเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกรรมทางการเงินและการเก็บรักษาข้อมูลทางธุรกิจ การใช้บล็อกเชนสามารถเพิ่มความปลอดภัยและความโปร่งใสในการทำธุรกรรม และลดความเสี่ยงในการถูกปลอมแปลงข้อมูล นอกจากนี้ สกุลเงินดิจิทัล (Cryptocurrency) จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในระบบการเงินและการทำธุรกรรมออนไลน์
-
การประมวลผลควอนตัม (Quantum Computing)
การประมวลผลควอนตัมจะเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาที่ยากต่อการประมวลผลด้วยคอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิม ธุรกิจจะสามารถใช้ควอนตัมคอมพิวติ้งในการพัฒนานวัตกรรม เช่น การพัฒนายาใหม่ การวิเคราะห์ตลาดทางการเงิน และการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่ซับซ้อนมากขึ้น
-
ความปลอดภัยทางไซเบอร์
ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นสิ่งที่ไม่สามารถละเลยได้ ธุรกิจต้องลงทุนในการป้องกันข้อมูลและระบบต่างๆ จากการถูกโจมตีทางไซเบอร์ การพัฒนามาตรการป้องกันและตอบสนองต่อภัยคุกคามจะเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของธุรกิจ
-
ความเป็นจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR)
VR และ AR จะถูกนำมาใช้ในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าในหลายๆ ด้าน เช่น การตลาด การขาย และการฝึกอบรมพนักงาน ธุรกิจสามารถใช้ VR และ AR ในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบใหม่ การจัดงานอีเวนต์เสมือน และการให้บริการลูกค้าที่เป็นมิตรและสะดวกสบาย
-
การทำงานทางไกลและการจัดการพนักงาน
การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กรไปอย่างมาก การทำงานทางไกล (Remote Work) จะกลายเป็นเรื่องปกติและธุรกิจจะต้องปรับตัวเพื่อสนับสนุนการทำงานที่ยืดหยุ่นและประสิทธิภาพสูง เทคโนโลยีการสื่อสารและการจัดการพนักงานทางไกล เช่น ระบบคลาวด์ และแพลตฟอร์มการสื่อสารจะเป็นสิ่งสำคัญในการบริหารจัดการทีมงาน
กระแสเทคโนโลยีในปี 2025 จะมีความหลากหลายและมีผลกระทบในหลายด้าน ธุรกิจที่สามารถปรับตัวและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ในการดำเนินงานจะมีโอกาสในการเติบโตและความสำเร็จมากยิ่งขึ้น การลงทุนในเทคโนโลยีและการพัฒนาทักษะของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ขอบคุณที่มาจาก PLURALSIGHT, www.jrit-ichi.com
Related Posts
